臺(tái)州高速股權(quán)收購(gòu)軼事(三十六)
11月22日,臺(tái)州高速股權(quán)收購(gòu)工作處于最后沖刺階段,臨海收購(gòu)點(diǎn)異常忙碌。下午三時(shí)許,該點(diǎn)門前一輛黃包車急促的剎車聲引起了工作人員的注意,聞聲而去,只見一位頭發(fā)、眉毛皆花白的老大爺坐在黃包車后座微微顫抖,身邊放著一張輪椅。
吃驚之余,工作人員迅速上前詢問(wèn),“我之前因?yàn)橐馔馐軅麑?dǎo)致殘疾,行動(dòng)不便,而子女都在外地,我孤身一人住在養(yǎng)老院,此行是自己叫黃包車過(guò)來(lái)的?!崩滹L(fēng)中的老大爺顫顫巍巍地說(shuō)道。
圖為工作人員小心地?cái)v扶著老大爺
收購(gòu)點(diǎn)負(fù)責(zé)人楊瑩瑩見狀,立馬叫上倆小后生:“我先扶著他,你把輪椅抬進(jìn)去,慢點(diǎn),慢點(diǎn)……等他先踩上去?!贝蠹乙徊揭徊綋椒鲋洗鬆斶M(jìn)屋。由于年事已高,老大爺耳背、口齒不清、反應(yīng)略顯遲鈍,交流起來(lái)有點(diǎn)困難。經(jīng)過(guò)楊瑩瑩的再三詢問(wèn),大爺從口袋中掏出身份證,示意轉(zhuǎn)讓股權(quán)。然而查詢結(jié)果出乎所有人的意料,經(jīng)再三核實(shí),沒(méi)有查詢到大爺購(gòu)買股權(quán)的資料。面對(duì)這樣的結(jié)果,面對(duì)眼前這樣一位連站都站不穩(wěn)的老大爺,大家一時(shí)不知道如何給這位千辛萬(wàn)苦過(guò)來(lái)的老大爺一個(gè)回復(fù)。
最后,楊瑩瑩艱難地道出了實(shí)情,并表示會(huì)為他繼續(xù)追查原因,大爺由起初的失落,到后來(lái)緊縮的眉頭稍些放松;“先查查看,要是實(shí)在沒(méi)有就算了,我都這么大把年紀(jì)了,就當(dāng)全為臺(tái)州發(fā)展做貢獻(xiàn)了。”
“我當(dāng)年輾轉(zhuǎn)仙居,最后回到臨海,確實(shí)可能已經(jīng)把股票轉(zhuǎn)賣了,年紀(jì)大了,哎……都記不清了……”大爺后又回憶起了股權(quán)的去向。在聯(lián)系集團(tuán)查閱相關(guān)原始資料后,大家確認(rèn)其本人及提供的單位均沒(méi)有持股。當(dāng)他得知這一最終結(jié)果,一臉祥和,并連連道謝,說(shuō)給添麻煩了。
圖為工作人員陪同大爺回家
盡管大爺不是臺(tái)州高速的股東,工作人員照常友好對(duì)待。由于黃包車車夫見到行動(dòng)不便的大爺扭頭就走,老大爺回去又成了難題,大家也不放心他獨(dú)自一人回去。經(jīng)商量,由一名工作人員陪同坐車上,扶著大爺,另一人騎車跟隨,以保證安全!一路上,大爺說(shuō)了很多,但含糊的口齒表達(dá)得并不是很清晰,但工作人員仍耐心傾聽。
“高速公路很好,謝謝你們,好人一生平安,好人長(zhǎng)命百歲?!钡金B(yǎng)老院后,大爺再次揮手致謝,并反復(fù)地說(shuō)著這一句話,言語(yǔ)中透露出的真情實(shí)意令工作人員在感動(dòng)之余久久深思。
“以人為本”,做好服務(wù)是收購(gòu)點(diǎn)一直秉承的原則,付出的努力得到他人的認(rèn)可是最好的回報(bào),
蔡健星